Termeni și Condiții

Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza serviciile SmartFinante sau website-ul smartfinante.site. Accesând și utilizând serviciile noastre, acceptați să fiți legat de acești termeni.

1. Definiții

În cadrul acestor Termeni și Condiții, următorii termeni au următoarele semnificații:

• "Compania", "noi", "nostru" se referă la SmartFinante, cu sediul în Aleea Muncii 3, Mun. Băneasa, Argeș, CP 242610, Romania, Nr. înregistrare 85093517
• "Client", "dumneavoastră" se referă la persoana fizică sau juridică care utilizează serviciile noastre
• "Servicii" include toate serviciile de consultanță financiară, planificare și gestionare oferite de Companie
• "Website" se referă la smartfinante.site și toate subdomeniile asociate
• "Contract" reprezintă acordul încheiat între Companie și Client pentru furnizarea serviciilor

2. Acceptarea Termenilor

Prin:

• Accesarea și utilizarea website-ului nostru
• Înregistrarea pentru consultație sau servicii
• Semnarea unui contract de servicii
• Comunicarea cu noi prin orice canal

Confirmați că aveți capacitate juridică deplină, că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții, precum și Politica de Confidențialitate.

3. Descrierea Serviciilor

3.1. Servicii de Consultanță Financiară

SmartFinante oferă servicii de consultanță în domeniul:

• Planificare financiară personală și corporativă
• Strategii de investiții pe termen scurt, mediu și lung
• Gestionarea portofoliilor de investiții
• Optimizare fiscală și planificare patrimonială
• Analiză și evaluare a riscurilor financiare
• Planificare pentru pensionare
• Consultanță pentru tranziții între orizonturi temporale

3.2. Natura Serviciilor

Serviciile noastre sunt de natură consultativă. Oferim recomandări și strategii bazate pe analiza situației dumneavoastră financiare, dar deciziile finale de investiții și implementare rămân în responsabilitatea clientului.

4. Procesul de Colaborare

4.1. Consultația Inițială

Prima consultație (30 minute) este gratuită și are scopul de a:

• Înțelege nevoile și obiectivele dumneavoastră
• Evalua situația financiară generală
• Prezenta modul în care putem ajuta
• Stabili dacă există compatibilitate pentru colaborare

4.2. Contractul de Servicii

După consultația inițială, dacă ambele părți decid să continue, se va încheia un Contract de Servicii care va specifica:

• Serviciile specifice incluse
• Tarifele și modalitatea de plată
• Durata contractului
• Responsabilitățile ambelor părți
• Condiții de reziliere

4.3. Colectarea Informațiilor

Pentru a oferi consultanță adecvată, veți fi solicitat să furnizați:

• Informații despre situația financiară actuală
• Documente relevante (extrase de cont, rapoarte investiții, etc.)
• Obiective financiare pe termen scurt, mediu și lung
• Toleranță la risc și preferințe de investiții

Acuratețea și completitudinea acestor informații este esențială pentru calitatea serviciilor.

5. Tarife și Plăți

5.1. Structura Tarifelor

Tarifele noastre pot include:

• Tarif orar: Pentru consultații punctuale
• Tarif fix pe proiect: Pentru planificare financiară completă
• Tarif de reținere: Pentru consultanță continuă
• Procent din active gestionate: Pentru servicii de monitorizare portofoliu

Tarifele specifice vor fi comunicate în Contract și pot varia în funcție de complexitatea serviciilor.

5.2. Modalități de Plată

Acceptăm plăți prin:

• Transfer bancar
• Card bancar (online)
• Numerar (pentru consultații la sediu)

5.3. Termene de Plată

Plățile sunt datorate conform termenelor specificate în Contract:

• Consultații individuale: plată anticipată
• Proiecte: 50% avans, 50% la finalizare
• Servicii continue: facturare lunară/trimestrială

5.4. Întârzieri la Plată

În caz de întârziere la plată:

• După 7 zile: notificare de memento
• După 14 zile: suspendarea temporară a serviciilor
• După 30 zile: rezilierea contractului și posibile acțiuni legale
• Se pot aplica dobânzi penalizatoare conform legislației în vigoare

6. Obligațiile Companiei

SmartFinante se angajează să:

• Furnizeze servicii de consultanță profesionistă conform standardelor industriei
• Acționeze în interesul dumneavoastră și să evite conflictele de interese
• Păstreze confidențialitatea informațiilor primite
• Oferă recomandări bazate pe analiza obiectivă a situației dumneavoastră
• Răspundă prompt la întrebări și solicitări (în timpul programului de lucru)
• Respecte toate reglementările aplicabile din domeniul financiar

7. Obligațiile Clientului

Clientul se angajează să:

• Furnizeze informații complete, accurate și actualizate
• Notifice prompt orice schimbare în situația financiară sau obiective
• Respecte termenele de plată stabilite
• Informeze Compania despre orice investiții sau decizii financiare majore
• Utilizeze recomandările în mod responsabil, înțelegând riscurile asociate
• Nu distribuie materiale proprietare primite de la Companie

8. Limitarea Răspunderii și Disclaimer

8.1. Limitări Generale

8.2. Limitarea Răspunderii Financiare

Răspunderea financiară a SmartFinante este limitată la:

• Maximum valoarea tarifelor plătite în ultimele 12 luni
• Nu acoperim pierderile din investiții rezultate din implementarea recomandărilor
• Nu răspundem pentru erori bazate pe informații incorecte furnizate de client
• Nu răspundem pentru modificări imprevizibile ale condițiilor de piață

8.3. Excluderi de Răspundere

Nu suntem răspunzători pentru:

• Daune indirecte, incidentale sau consecutive
• Pierderi de profit sau oportunități
• Decizii luate fără consultarea noastră prealabilă
• Evenimente de forță majoră
• Modificări legislative sau fiscale

9. Confidențialitate și Protecția Datelor

Relația noastră se bazează pe confidențialitate:

• Toate informațiile primite sunt tratate ca strict confidențiale
• Nu divulgăm date către terți fără consimțământul dumneavoastră (excepții: obligații legale)
• Implementăm măsuri de securitate pentru protecția datelor
• Respectăm GDPR și legislația românească privind protecția datelor

Pentru detalii complete, consultați Politica de Confidențialitate.

10. Proprietate Intelectuală

Toate materialele furnizate de SmartFinante (rapoarte, analize, prezentări, documente) rămân proprietatea intelectuală a Companiei:

• Clientul primește o licență de utilizare personală, ne-exclusivă
• Reproducerea, distribuirea sau comercializarea sunt interzise
• Metodologiile, modelele și framework-urile folosite sunt proprietate a SmartFinante

11. Durata și Rezilierea Contractului

11.1. Durata

Contractele pot fi:

• Pe durată determinată (pentru proiecte specifice)
• Pe durată nedeterminată (pentru servicii continue)

11.2. Reziliere de către Client

Clientul poate rezilia cu:

• Notificare scrisă cu 30 zile înainte
• Plata serviciilor prestate până la data rezilierii
• Fără penalități (dacă nu există clauze speciale în Contract)

11.3. Reziliere de către Companie

SmartFinante poate rezilia dacă:

• Clientul nu respectă obligațiile de plată
• Clientul furnizează informații false sau incomplete
• Apar conflicte de interese
• Clientul acționează contrar recomandărilor repetate, creând riscuri

11.4. Efectele Rezilierii

La încetarea colaborării:

• Se finalizează plata tuturor serviciilor prestate
• Clientul păstrează documentele primite până atunci
• Confidențialitatea rămâne în vigoare
• Suportul post-contract nu mai este disponibil (poate fi negociat separat)

12. Conflict de Interese

SmartFinante se angajează să evite conflictele de interese:

• NU primim comisioane de la instituții financiare pentru recomandări
• NU avem parteneriate exclusive care ar influența obiectivitatea
• Recomandările sunt bazate exclusiv pe interesul clientului
• Dacă apare un potențial conflict, îl divulgăm imediat

13. Forța Majoră

Nici una dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzate de evenimente de forță majoră:

• Catastrofe naturale
• Războaie, revolte, acte de terorism
• Crize financiare sistemice
• Pandemii
• Modificări legislative drastice
• Întreruperi ale serviciilor esențiale (internet, energie)

14. Modificări ale Termenilor

SmartFinante își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții:

• Modificările vor fi publicate pe website cu data actualizării
• Clienții activi vor fi notificați prin email
• Continuarea utilizării serviciilor după modificări constituie acceptare
• Contractele în derulare rămân supuse termenilor inițiali (dacă nu se convine altfel)

15. Legea Aplicabilă și Soluționarea Litigiilor

15.1. Legea Aplicabilă

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legea română.

15.2. Soluționarea Amiabilă

În caz de dispută, părțile se angajează să caute mai întâi o soluție amiabilă prin negocieri directe într-un termen de 30 zile.

15.3. Jurisdicție

Dacă soluționarea amiabilă eșuează, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România, conform legii.

16. Comunicări

Toate comunicările oficiale între părți se fac în scris:

• Email: [email protected] (pentru Companie)
• Poștă: Aleea Muncii 3, Mun. Băneasa, Argeș, CP 242610, Romania
• Comunicările sunt considerate primite în momentul confirmării de primire

17. Dispoziții Finale

17.1. Integralitatea Acordului

Acești Termeni și Condiții, împreună cu Contractul de Servicii specific, constituie acordul complet între părți și înlocuiesc orice înțelegeri anterioare.

17.2. Severabilitate

Dacă orice prevedere din acești Termeni este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare.

17.3. Cesiunea

Clientul nu poate transfera drepturile și obligațiile din Contract fără acordul scris al SmartFinante.

17.4. Renunțare

Neexercitarea unui drept nu constituie renunțare la acel drept.

Ultima actualizare: 15 ianuarie 2025. Prin utilizarea serviciilor SmartFinante, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții în integralitatea lor.